Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace 9. července 2026. Tento dokument popisuje, jak služba Dentbook nakládá s osobními údaji.
Kdo službu provozuje
Rezervační systém Dentbook provozuje Daniel Rombakh, IČO 09872604, se sídlem Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese info@dentbook.cz.
Dvě různé role
Dentbook vystupuje ve dvou rolích. U údajů o ordinaci a jejím účtu jsme správcem, protože rozhodujeme o tom, jak služba funguje. U údajů pacientů jsme zpracovatelem a správcem je konkrétní ordinace, která si systém zavedla. Ordinace rozhoduje, proč a jak jsou údaje pacientů zpracovávány, my je pouze bezpečně ukládáme a předáváme podle jejího pokynu.
Údaje o ordinaci
Když si založíte ordinaci, zpracováváme název ordinace, e-mailovou adresu, heslo v zašifrované podobě a nastavení, které si v systému uložíte. Tyto údaje slouží k tomu, abyste se mohli přihlásit, spravovat rezervace a dostávat upozornění.
Údaje pacientů
Při rezervaci termínu se zpracovává jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a údaj o zvolené službě a čase. Slouží výhradně k potvrzení termínu, k připomínce a k případnému kontaktu ze strany ordinace. Za tyto údaje odpovídá jako správce ordinace, u které si termín rezervujete.
Účel a právní základ
Údaje zpracováváme, abychom mohli poskytovat samotnou službu, tedy plnit smlouvu s ordinací a umožnit rezervace pacientů. Zasílání potvrzení a připomínek stojí na oprávněném zájmu na bezproblémovém průběhu objednání. Pokud je pro konkrétní zpracování potřeba souhlas, vyžádáme si ho předem.
Cookies
Používáme pouze nezbytné soubory cookie, které udržují vaše přihlášení do administrace. Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies a neprodáváme žádná data třetím stranám pro marketing.
Komu údaje předáváme
Pro provoz služby využíváme prověřené dodavatele, kteří vystupují jako zpracovatelé. Infrastrukturu a ukládání dat zajišťuje Cloudflare, odesílání e-mailů služba Resend, upozornění do ordinace probíhají přes Telegram a SMS zprávy přes SMSManager. S každým z nich máme nastavené zpracování v souladu s GDPR a předáváme jim jen údaje nezbytné pro danou funkci.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o ordinaci uchováváme po dobu trvání účtu. Údaje pacientů uchováváme po dobu nezbytnou pro vedení evidence rezervací a splnění zákonných povinností ordinace. Po zrušení účtu nebo na pokyn ordinace data bezpečně odstraníme.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu i výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost. Máte také právo vznést námitku a odvolat souhlas. Jde-li o údaje pacienta, obraťte se na svoji ordinaci, která je správcem. Jde-li o údaje účtu ordinace, napište nám na info@dentbook.cz.
Zabezpečení
Data jsou uložena na zabezpečené infrastruktuře a přenášena šifrovaně. Přístup k údajům konkrétní ordinace má pouze tato ordinace prostřednictvím svého přihlášení.
Stížnost
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Zpracování údajů pacientů podrobněji popisuje samostatná stránka Zpracování osobních údajů.